Гарантии и возврат

Вся продукция имеет гарантийный срок от 12 месяцев.

Для получения гарантии необходимо заказать пусконаладочные работы и обучение персонала. Гарантия действует с момента отгрузки продукции со склада.

Качество продукции подтверждено нашими клиентами — за годы работы у нас нет рекламаций о браке и производственных дефектах.

1. Условия возврата

Возврат или обмен техники возможен в следующих случаях:

• Бракованный товар – неисправность, обнаруженная в течение гарантийного срока.

• Несоответствие описанию – если товар отличается от заявленного на сайте (характеристики, комплектация, внешний вид).

• Неподошедшая модель – если техника не подошла по размеру, функционалу или другим параметрам (в пределах установленного срока).

2. Сроки возврата

• Гарантийный ремонт/обмен – в течение срока гарантии (указывается в документах).

• Возврат денег за неподошедший товар – до 14 дней с момента покупки (если техника не вскрыта или сохранена в оригинальной упаковке).

• Возврат бракованного товара – в течение 1 года (или иного гарантийного срока).

3. Требования к товару

Для возврата или обмена необходимо:

• Сохранение товарного вида, упаковки и всех комплектующих.

• Наличие чека или иного подтверждения покупки.

• Отсутствие механических повреждений, вызванных покупателем.

4. Процедура возврата

1. Обращение в службу поддержки или магазин с заявлением.

2. Проверка товара на соответствие условиям возврата.

3. Обмен, ремонт по гарантии или возврат денег (на карту или наличными).

5. Исключения

Не подлежат возврату:

• Техника с нарушенными пломбами или следами самостоятельного ремонта.

• Устройства с повреждениями из-за неправильной эксплуатации.

• Товары, не имеющие заводского брака.