Вопросы и ответы
Частые вопросы
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом:
- Наличными при получении (только в Краснодаре);
- Банковской картой;
- Рассрочка (оформляется в магазине).
Важно!
При оплате наличными цена товара ниже, чем при безналичном расчете.
Цены в интернет-магазине могут отличаться от розничных.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ со склада по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, д. 158
Как осуществляется доставка в регионы?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от параметров заказа (вес, габариты, стоимость товара, город получения и др.).
Важно!
Доставка по РФ осуществляется только при 100% предоплате.
Наши менеджеры организуют доставку в любой регион России.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- Товар не подошел или не понравился;
- Товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- Товар сломан и не функционирует;
- Доставили не тот товар;
- Курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- Нет следов использования;
- Сохранился товарный вид;
- Не повреждена упаковка;
- Сохранились потребительские свойства товаров;
- Вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.